电影梦问题最终解决

grace2660 · 发表于 2012-6-12 13:18

mynk 发表于 2012-6-12 11:29
和尚兄，movcam不是电影梦？

MOVCAM很有名，比电影梦强多了

程小挑 · 发表于 2012-6-12 13:54

飞梦发表于 2012-6-12 12:25
铁头跟焦器都涨价了啊，我买那时在促销呢。

唉那个时候我那个才卖1300 也是卖论坛里的一个哥们儿了呵呵

黑蜻蜓 · 发表于 2012-6-12 13:59

正要购些附件谁能理出个可靠的商家名单

E龙电子 · 发表于 2012-6-12 14:18

在这里替xinxin0413 澄清下他是帮我拍的一个滑轨的延时视频他不是什么所谓的卖家也真心的希望这件事早点平息下来损坏的配件感觉没多钱也希望电影梦大哥帮xinxin0413 吧这个稳定器退掉算了损失点钱赚个好的口碑

风月有边 · 发表于 2012-6-12 18:59

和气生财，不懂这句话怎么能做买卖？厂家说对方把他当朋友他才能给你上帝（消费者）的待遇，这个逻辑确实太混账！

大方高清影音 · 发表于 2012-6-12 19:20

卖家在推卸责任
这个变形根本不影响啥，正过来就行了
问题在手柄，卖家在转移视点

大方高清影音 · 发表于 2012-6-12 19:25

我买的威帝尔铁三角，有个螺丝不太好，人家立马快递过来，分文没收，还跟我道歉，怪不得威帝尔产品卖的多，人家服务好啊。

大方高清影音 · 发表于 2012-6-12 19:26

电影梦要因小失大了

熟悉的背影 · 发表于 2012-6-12 19:49

grace2660 发表于 2012-6-12 13:18
MOVCAM很有名，比电影梦强多了

MOVCAM老板安徽人，长发，很有艺术家气质 O(∩_∩)O~

飞梦 · 发表于 2012-6-12 20:11

我要抢这一百楼，

目的提醒商家尽快醒悟吧，及时处理，对自己还是有好处的，这贴快成热贴了，不良商家在这网络资讯发达的今天，没有服务的心态，还是要慎重做买卖的，弄不好就把自己逼进了死胡同，所以服务先行，诚信做人，才是商家所具备的优良品德。

梦者道王沛璋 · 发表于 2012-6-12 20:29

感觉很寒心啊，不是法律方面的问题，厂家不要总是抓住本来就不完善的什么权利啊，什么法律啊，什么什么的说事儿。要是对待客户是这样的态度，就别叫“电影梦”。真是侮辱这几个字了。建议第五期比赛命题就叫“电影梦”得了，或者是把稳定器作为定向道具之类的。

琥珀 · 发表于 2012-6-12 20:46

xinxin0413 发表于 2012-6-10 14:49
问电影梦他们公司，他们不理睬，说明可能是个三无产品把，质量上问题很大，很多。

根本就是个小作坊罢了哪是什么公司。。。

xinxin0413 · 发表于 2012-6-12 21:41

电影梦我希望你们能出来，说说你们的质量问题，现在我也不想去修了，你们卖的产品都是这样吗，如果不是出来说话，给大家一个交代。

琥珀 · 发表于 2012-6-12 21:52

xinxin0413 发表于 2012-6-12 21:41
电影梦我希望你们能出来，说说你们的质量问题，现在我也不想去修了，你们卖的产品都是这样吗，如果不是出来 ...

https://www.filmaker.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=21334 他已经在这回复了。

45度婚礼电影 · 发表于 2012-6-12 22:13

所以啊不要买山寨的

无语的人 · 发表于 2012-6-13 00:16

叫你们买HD4000！！！不听话了吧！！！

壮飞 · 发表于 2012-6-13 05:44

本帖最后由壮飞于 2012-6-13 05:50 编辑

电影梦不知道什么叫公关。你无论怎么辩论怎么解释，到最后你都不会赢，起码你失去了一群客户。事情刚开始的时候，就直接免费维修，快递损坏的部分，自己也免费换掉。这些对你来说最多几百元的成本而已。但是起码没有什么负面影响，并且能赢得客户。

电影梦的有些逻辑，就经不起推敲。你说：客户把你当朋友，你才把客户当上帝。只要在你那里购物，都是你的客户，你把客户当上帝，客户才把你当朋友，别搞反了。

当然事情发生到现在也不是不能挽回客户，要做的是在论坛里另开一帖真诚道歉，给卖家补偿损失。说到这里，想起来当年的三株口服液的案例，后来圈内人士把三株口服液事件当做一个失败的公关案例警示自己。

还有个朋友是淘宝卖女包的。凡是卖家因质量问题不满意，马上承诺退货。他说：这没什么，只要客户高兴，他就会介绍朋友再来我这里买。退回的包包，自己用或者送朋友用。嘿嘿，很豁达的性格。

一枝独秀 · 发表于 2012-6-13 10:24

本帖最后由一枝独秀于 2012-6-13 10:26 编辑

壮飞发表于 2012-6-13 05:44
电影梦不知道什么叫公关。你无论怎么辩论怎么解释，到最后你都不会赢，起码你失去了一群客户。事情刚开始的 ...

支持你的观点。其实大家都不容易，电影梦也有他的难处，但顾客是上帝，这是任何一个做生意的人都明白的道理。

不是故意的 · 发表于 2012-6-13 13:46

技术流派的电影梦同学。缓和一下情绪吧。换个角度想想。作为一个用户信任你最后是这么一个结果是你卖稳定器的初衷吗？还是私下友好的解决吧。都退一步，先别谈为什么电影贡献这类的话了。做到的话会有人看到的。小挑这东西是你们买的吧，好好跟卖家商量商量解决吧。别互相赌气，耽误拍摄之类的范不上。

程小挑 · 发表于 2012-6-13 14:56

不是故意的发表于 2012-6-13 13:46
技术流派的电影梦同学。缓和一下情绪吧。换个角度想想。作为一个用户信任你最后是这么一个结果是你卖稳定器 ...

唉......
我也想好好解决哦但是卖家一点也不上道哦，我现在还是在忍耐阶段，真不想把这事儿整成全国独立圈抵制的那一步，毕竟我们都应该支持国产，这是好事儿，我们也希望能有真正质量好价格实惠的国产品牌占领市场，让咱们都用上咱们中国人自己的设备，这是咱们国人多骄傲的一件事儿啊。

程小挑 · 发表于 2012-6-13 14:57

壮飞发表于 2012-6-13 05:44
电影梦不知道什么叫公关。你无论怎么辩论怎么解释，到最后你都不会赢，起码你失去了一群客户。事情刚开始的 ...

说的对

将臣婚礼电影 · 发表于 2012-6-13 15:03

都有责任
先把物流损坏的要求赔偿掉厂家再维修程序没问题吧？

王志峰 · 发表于 2012-6-13 17:58

xinxin0413 发表于 2012-6-10 01:09
难道修这个真的需要很多钱吗？真不知道卖家是怎么想的。

买到的产品出现问题，应该积极的解决，而不是去探讨谁的责任多一些，逞一时的语言之快，产品能尽快修好，投入到影片创作才是正途。

feelworldlcd · 发表于 2012-6-13 22:49

将臣婚礼电影发表于 2012-6-13 15:03
都有责任
先把物流损坏的要求赔偿掉厂家再维修程序没问题吧？

就是这样冷静下来很简单

神经症 · 发表于 2012-6-13 23:06

上次询问他们的产品，然后我说某个东西可能有一点贵，然后他们就回答“消费不起还敢拍短片！”。顿时无语，我只是觉得他们应该从产品的做工性能和价格成正比而已。这种卖家，真是服了。

P-47 · 发表于 2012-6-14 01:26

真为厂家扼腕，本末倒置了。

chaochaowudi2 · 发表于 2012-6-14 10:42

卖家应该是想办法帮顾客解决问题，而不是想办法找理由推卸责任，这样的服务态度也做不出一流的产品来，建议大家购买谨慎！

libin · 发表于 2012-6-14 15:58

便宜货嘛，是这样滴，将就一下啦

大方高清影音 · 发表于 2012-6-14 16:36

电影梦，真不值得买，不说质量问题，就这个服务态度，很让大家心寒

oldxiao · 发表于 2012-6-14 18:06

心寒啊，这不是产品质量的问题，是商家经商态度问题，做人态度问题，这样的商家，是不能有合作关系的。

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