后期往往客户一遍遍修改 大家怎么处理这种情况？

shanyangpiz

做一个片子 ，后期往往客户一遍遍修改 拖很久 让制作成本急剧上，大家一般是怎么处理这种情况的呢 。   有什么方法和经验   来多多少少避免这种情况   一般在前期签合同的时候大家有什么处理方法写在合同里？

吴小强

大片子我没接过，所以不知道怎么操作，但是3万左右的宣传片，由于都是单兵作战外加两个小场工，为了速战速决，原本和客户谈好的三万，我经常会主动自己下调一万，然后试探性的和客户沟通两万基本可以成片，后面一万作为修改费用，每修改一次两千。妈蛋，客户为了省钱，基本都是只改两次，总价两万四，两万六的比较多，并且他们会很积极的开会召集修改意见，为了省钱改到第三次，小瑕疵基本都TM不联系我了，他们内部自己原谅掉了。仅供参考

xierui117

说明修改是要钱的，每一步最好书面确认（至少邮件确认）。

吴小强

把修改需要费用写在合同里，客户往往会很反感……加上现在很多虾米动不动为了抢单就是跟客户说改到你满意。所以最好的方式是谈好价钱，立好合同，私下主动找个方法沟通，没办法，我们要的是速战速决，前往一摊，耗不起，唯有钱钱可以让客户闭嘴

╚囧囧有绳╝

改到满意为止

mcgrady45

只能改到满意，见还过已经好了快一个月，还跑来让你改的

MaVouNi.KT..

一开口就问视频什么时候要用。。。然后修改就不断拖。。。拖到他耗不起为止。。。贱不？？

小K老师

我所有的合同都加上修改2次。白纸黑字盖公章。因为从业的前几年遇到一个单子，还算是熟人介绍的，而且价格压的很低，没签合同，结果，从第一年的3月做到第二年的春节春节后。每次修改比吃屎都难受！几次要翻脸合伙人拦住我了，没办法。比如说一个办公室场景里面，某一个角落的员工没有带员工牌就要求重拍！根本在监视器上谁会注意这个？前一年拍的树，第二年长大了居然要求重拍！他们的户外设备（几十米的冷却塔）有一点生锈了，居然要我重拍！重拍还是那吊样！我操他们大爷100遍！从那以后不管多大的单子，不见合同不开工，不见预付款不开工。

湿胸

还是得看情况而定 根据你的业务量和你和客户的关系 会有不同的应对策略
如果你是很强势有很多成功案例有很多客户资源的乙方 时间自然是你一块很大的成本 反复修改 且不论制作上的成本会增加多少 光因此而产生的机会成本就不可估量 耽误了其他项目就得不偿失了 那这样就很简单 公事公办 按合同条款办事 爱做不做

如果你是成长期的团队 在业务量还无法保证的情况下 做到让每一个客户满意自然是很重要的。当然也肯定会有客户以此为 诱饵给你画大饼诱使你做出一些很不切合实际的承诺， 当然在你接单之前也得客户的做事风格有所预估 打听打听业界口碑在决定报价策略（比如楼上说的修改费）和修改方式（书面确认？不超过三次？） 之类的。总之规矩是规矩，面子也是要给的。改可以，但要说好次数。但是无伤大雅的小修改有时候也是不可避免的。修改意见以能拍板能负责的人的意见为准。最好书面，但对于有些很多一言堂的家族企业来说，并无卵用

现在影视公司成千上万，门槛那么低。客户的心理难免会被惯的莫名其妙。见人说人话，见鬼说鬼话，就事论事，在商言商。

该掀桌子就掀桌

宅达达

小K老师 发表于 2017-2-25 14:37
我所有的合同都加上修改2次。白纸黑字盖公章。因为从业的前几年遇到一个单子，还算是熟人介绍的，而且价格 ...

笑死我了

堅叔Ajisna

PPM-CASTING的时候确定好交片日期修改日期和最终版日期，改完之后推迟发过去，跟客户耗时间

小九

难道你们签合同的时候不把拍摄方案作为合同附件吗？拍摄脚本都不要求甲方负责人签字吗？

永远别口头确定，永远别把拍摄方案做的太死了，一定要给自己留出空间，甲方懂个毛线啊？

shanyangpiz

吴小强 发表于 2017-2-25 13:03
大片子我没接过，所以不知道怎么操作，但是3万左右的宣传片，由于都是单兵作战外加两个小场工，为了速战速 ...

谢谢  你这个办法有点吊 ！

shanyangpiz

吴小强 发表于 2017-2-25 13:16
把修改需要费用写在合同里，客户往往会很反感……加上现在很多虾米动不动为了抢单就是跟客户说改到你满意。 ...

确实

shanyangpiz

MaVouNi.KT.. 发表于 2017-2-25 14:22
一开口就问视频什么时候要用。。。然后修改就不断拖。。。拖到他耗不起为止。。。贱不？？

一样样的

shanyangpiz

mcgrady45 发表于 2017-2-25 13:44
只能改到满意，见还过已经好了快一个月，还跑来让你改的

我还碰见过更长的

shanyangpiz

湿胸 发表于 2017-2-25 15:39
还是得看情况而定 根据你的业务量和你和客户的关系 会有不同的应对策略
如果你是很强势有很多成功案例有很 ...

湿胸写得很全面 ， 谢谢积极讨论 学习了

shanyangpiz

堅叔Ajisna 发表于 2017-2-25 16:46
PPM-CASTING的时候确定好交片日期修改日期和最终版日期，改完之后推迟发过去，跟客户耗时间

交片日期修改日期和最终版日期  还没这么搞过  也是个办法  以前都是只有交片日期。学习了

吴小强

shanyangpiz 发表于 2017-2-26 00:22
谢谢  你这个办法有点吊 ！

嘿嘿，这个办法我目前都还在用，也挺好使的，客户也爽，我们也爽，但我觉得可能就我这种小单比较合适，毕竟就了赚块钱，混口饭，不伤人，还能经常赚到回头单。

湿胸

还有个土办法 对于某些特别纠于结的客户或许管用
就是你不是爱改么 好 派一个甲方授权说话能算数的客户的对接人 在电脑跟前盯着改 限定时间（一两天） 改到满意为止 完了签确认书。其实我们以前给设计院做投标片的时候甲方经常会有这样的人盯着 因为有明确的时间节点 甲方着急 所以这种驻场修改往往是最高效的。但对于有些没有明确使用节点的客户来说，往往会拖拉，这时候就像楼上兄弟说的拖字诀或许也能起到作用

绝世婚礼电影

官僚主义哪里都有，就那德行。今天这个领导提点意见明天那个领导提点意见。甚至签了字的稿件都要改。我们赚的是钱不是气。不用太在意。我才去更加直接的办法，要求他们标注，几分几秒更换什么，必须明确了，我只操作不动脑子。打成文档发给我。每次修改至少1两天。无论多简单都要1两天。提出感觉不对的告诉他们改不了，你的感觉我不知道。必须是具体的。当然大一点的单子我们合同里说明低于15%的修改，3次以内。修改稿件需要额外收费。也有大客户半年后让修改的，没办法为了维护客户也要改。

taogedemovie

拍摄方案分镜脚本在那摆着呢，改个毛啊