frankie你们敢专业点吗？

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-4 15:07

各位来看看.帮我分析下！我想买速度王的快装板座！和frankie的客服怎么就说不明白那！是我的问题还是frankie得客服太不专业了！如果大家评论说是我错了！我可以道歉！

海上钢琴师 · 发表于 2014-7-4 15:17

... 楼主用过速度王没有，字太多，没看完

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-4 15:25

我就有！要不然也不会问速度王的消息！

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-4 15:30

我之后给他们打电话.也解释的不清楚！后来客服给我打电话！但是就是不承认自己理解错误！还说是我说的有问题！对frankie很失望！TM以后再也不用frankie的玩意了！

Rickche车车 · 发表于 2014-7-4 15:44

耐心地看了聊天记录，楼主是真急了。心平气和点，沟通自然就顺畅，问题也自然好解决了。

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-4 16:15

Rickche车车发表于 2014-7-4 15:44
耐心地看了聊天记录，楼主是真急了。心平气和点，沟通自然就顺畅，问题也自然好解决了。

首先非常感谢您能耐心的看完！我是性子是有点急！但是我打字已经说得很详细没有问题了吧！他们打来电话也非常回避问题！后来明白这玩意还需要一个东西才能下面接上快装板！

Jason-蔡先生 · 发表于 2014-7-4 16:16

我以前也有速度王，也是跟客服說不清楚情況。後來客服聯絡我，一步一步慢慢說清楚，最後還是解釋清楚了。客服衹是個普通員工也未必全都懂得這些東西！

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-4 16:21

我也是这么看的！他们的客服是不太专业！但是我想联系他们的技术或者经理！但是都不给我联系方式！我就是很生气这种行为！个人电话可以不给我.没有问题！你们可以给我办公电话可以不！东西不错！但是售后让你郁闷死！！！！这是我的感觉！

p4587 · 发表于 2014-7-4 16:27

我感觉表达方式也是个问题吧。换位思考下。我是客服也不知道你的问题在哪里。
你一上来就问有啥卖没有。人家的确没有卖。
其实不如直接说你遇到的问题，然后配个问题截图，说不定就立马给你解决了

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-4 16:47

p4587 发表于 2014-7-4 16:27
我感觉表达方式也是个问题吧。换位思考下。我是客服也不知道你的问题在哪里。
你一上来就问有啥卖没有。人 ...

首先感谢你的回复！我喜欢简单粗暴最有效的沟通！在淘宝上买东西都系在那里摆着我也知道应该差不多是这东西，但是没看到他的连接方式！所以才很直接的问出来！我觉得这不算是什么问题！您如果是客服也看不懂我说的问题吗？

摄谜心窍 · 发表于 2014-7-5 20:45

摄谜心窍 · 发表于 2014-7-5 20:46

如出一辙

勇敢的欣 · 发表于 2014-7-6 09:15

摄谜心窍发表于 2014-7-5 20:46
如出一辙

同命相连呀！以后还是得买HD2000 4000这种硬货呀！frankie这东西不多就是客服售后太差了！

花之语视频制作 · 发表于 2014-8-2 10:18

我买的新3V短款，动态水平也是调不好，失望

阴風阵阵 · 发表于 2014-8-6 00:10

=.=昨天刚买了速度王mini2，明天就到了，好纠结……

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