但愿苹果缺的那一块儿不是良心

小摇臂

最近我们公司一台MACPRO干活时老是灰屏接着死机,
后来查明是显卡的问题，https://www.filmaker.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=28533

小摇臂

２０１３年２月２０日我们在苹果维修点广州Z信公司“回收旧卡，购买新卡”
注意：是购买新卡。

小摇臂

一周之后苹果维修点广州Z信公司交给我们的“新卡”是这个样子的：

181655382

最后 怎么解决呢？ 他们赔你还是补贴你，还是自行解决？

312491811

保修期内不是可以直接换新机的么

小摇臂

回收旧卡，购买新卡，
拿这样子的“新卡”来忽悠我们？
我们找苹果维修点广州Z信公司讨说法。
靠，Z信公司把马上把皮球踢给APPLE，
让我们去打４００６２７２２７３

小摇臂

312491811 发表于 2013-3-18 22:20
保修期内不是可以直接换新机的么

过保了，回收旧卡，再加１６４０元购买新卡。

小摇臂

二周后４００６２７２２７３给我答复如下：
显卡的外观不影响性能，不能退换。
哈哈是不是很霸道？！

小摇臂

我们投诉４００６２７２２７３，
在邮件内容如下，并附上二张图片。

陈先生：您好！
报告书上都写明：回收旧卡，购买新卡。
可MAC交给消费者一块所谓的“新卡”的外观却是：
丝印磨花、二个插口有非常明显的使用痕迹。。。
我们公司从1992年就开始使用MAC的8100，
先后购买了二十几台MAC　PRO
我想APPLE作为一个跨国大企业,
不会就为这点蝇头小利自毁信誉的！！！

小摇臂

我们耐心等待牛X的APPLE给说法。

zhjshfs

请拨打12315   现在苹果正在风口浪尖  

3721

维修点吃的不就是这个么

小摇臂

引用CCTV节目的内容：
。。。中国消费者选择苹果，不光是选择技术，还是选择体恤、公平、关爱和价值观，那获悉苹果在售后服务上对这种消费者和发达国家的，对中国消费者和发达国家的消费者采取的双重标准，感到非常地震惊。用相同甚至更高的价格购买苹果，中国消费者获得的售后服务却低于发达国家的消费者，但愿苹果缺的那一块儿不是良心，可能他指的是苹果的那个logo，缺的那一块儿不是良心。。。

dtimescwork

苹果被批“官方”，股价上涨2.58%

　　据央视报道，iPhone手机售后维修多采用整机交换形式，在中国，令人不解的是，iPhone的后盖都不会更换，如若更换后盖还要另外多加500元左右的费用。
　　就“维修骗局”一事，苹果中国表示，苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。
　　不过，这并未对苹果股价产生任何影响。在央视晚会之后的美股交易时段中，苹果股价反而上涨了2.58%。

小摇臂

3721 发表于 2013-3-18 22:43
维修点吃的不就是这个么

您的意思是维修点有猫腻？
怪不得苹果400老是说：
APPLE对这件事会处理的，但不能告诉我内部处理的结果。

1243645240

dtimescwork 发表于 2013-3-18 22:56
苹果被批“官方”，股价上涨2.58%

　　据央视报道，iPhone手机售后维修多采用整机交换形式，在中国，令人 ...

现在看有人拿苹果4感觉已有种老土的感觉了，苹果一步到位把这款手机搞得烂大街了

Kong态度

踢皮球 踢来踢去~

无语的人

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:56
您的意思是维修点有猫腻？
怪不得苹果400老是说：
APPLE对这件事会处理的，但不能告诉我内部处理的结果 ...

广州没有苹果直营店么。。。
难不成还得送到北京三里屯上海陆家嘴？

小摇臂

无语的人 发表于 2013-3-18 23:45
广州没有苹果直营店么。。。
难不成还得送到北京三里屯上海陆家嘴？

晕死。。。广州有苹果直营店，
可直营店是只卖苹果不修苹果的，
修苹果得找维修点

Keino

小摇臂 发表于 2013-3-18 23:50
晕死。。。广州有苹果直营店，
可直营店是只卖苹果不修苹果的，
修苹果得找维修点

貌似广州没有，只有 北京 上海 深圳 成都有。

Keino

小摇臂 发表于 2013-3-18 23:50
晕死。。。广州有苹果直营店，
可直营店是只卖苹果不修苹果的，
修苹果得找维修点

官方直营店叫 apple store 在中国大陆，只有以上这4个城市有。其他的都是授权经销商或者授权维修点，不排除有山寨的 apple store

小摇臂

Keino 发表于 2013-3-19 00:43
官方直营店叫 apple store 在中国大陆，只有以上这4个城市有。其他的都是授权经销商或者授权维修点，不排 ...

哈哈，这我就不清楚啦。
不过在广州卖苹果电脑的地方是不修苹果的，
修苹果电脑得另外找维修点

Keino

小摇臂 发表于 2013-3-19 00:47
哈哈，这我就不清楚啦。
不过在广州卖苹果电脑的地方是不修苹果的，
修苹果电脑得另外找维修点

我在香港买的手机，ipad什么的，在大陆是不能保修的，即使保修也要各种单据，但是只要在保内的拿到apple store，直接给你换。啥单据都不要，当然macookpro是给你修。

小摇臂

Keino 发表于 2013-3-19 00:50
我在香港买的手机，ipad什么的，在大陆是不能保修的，即使保修也要各种单据，但是只要在保内的拿到apple  ...

我的MACPRO是在广州强氧买的，
机器不管在保内或保外出问题，
都只能去那几家苹果认证的维修公司修理，
广州强氧也是只卖不修的。

toby

这钱花的有点冤枉了  这机器现在也就几千块钱的玩意

hardis

同学啊，万能的淘宝啊，自己动手丰衣足食啊

weikin

帮顶，苹果不如也将二手产品摆到销售渠道卖更合乎经济收益，跟客户说外观不影响性能就行了

fatcathome

weikin 发表于 2013-3-19 09:11
帮顶，苹果不如也将二手产品摆到销售渠道卖更合乎经济收益，跟客户说外观不影响性能就行了

有啊，官网就有官方翻新的啊～不过小摇臂的这个有点过分了，保内这么处理还能说的过去，是换良品，保外另购，这么做就出格了，Z信要是聪明点的话，就说是经手人出错，也就遮掩过去了，非要把皮球踢给Apple，这不就把事情闹大么...

easeimage

就不会自己去买一块新的装上去，非要苹果维修给你换个旧的！

jdjsq

楼主确定那个是苹果原装的卡？我看过的苹果原装的卡都是公版的，不像您这块。我建议楼主去上海或北京的apple store修会有完美的服务。这种二级经销商服务肯定跟什么神舟电脑是一样的，苹果肯定没法控制经销商的维修。而且他们给你的单据看起来一点也不正式。我晒晒我的吧 ,这是我前两天在三里屯修电脑的时候的单据，其实我电脑什么都没坏，就是运行声音大，他们给换了风扇，做了清灰。当然应付帐款是0是因为我买了applecare。去直营店的服务肯定不一样的。