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[ARRI新闻] 【售后】用户满意,是我们服务的唯一标准

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ARRI中国官方

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2013-5-13
发表于 2020-3-20 19:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
用户满意,是我们服务的唯一标准

ARRI中国的大画幅免费保养开始以来受到广大用户的热烈参与,我们为行业的复苏做了力所能及的准备。目前,每天都有租赁公司派代表取回焕然一新的器材,客户对于ARRI中国的售后服务赞不绝口。我们曾提到过,每隔一段时间进行器材维护与保养,能够延长使用寿命,从投资回报的角度来说具有重要意义,市场上还经常看到服役了几十年的老镜头,我们希望ARRI的设备能够与您“执子之手,与子偕老”。很多著名摄影指导也纷纷表达对于ARRI大画幅免费保养活动的支持与肯定。

王博学:“兵马未动粮草先行,ARRI中国这个大画幅的维修站等同于高速路上的加油站,解决了你在前线高速冲锋的后顾之忧”。

刘懿增:“在最严峻的时期提供最暖心的服务,对ARRI工程师们的‘心流’respect,专业保养也为日后复工提供了多一份安心”。
中伟:“我觉得ARRI的这个举动显示了它在这个不确定且艰难的大环境下如何与行业团结在一起,如同在说我们和大家一起共度难关。”


星光影美影视器材有限公司客户表示“我们好像没有确切的词语来表达ARRI在特殊时期对于客户的呵护。首先,最基本的我觉得护理之后和新的几乎一样,我刚一接到镜头,觉得太干净了。有些镜头出外勤会有刮蹭掉漆,极其细微,但ARRI工程师很仔细,也都上了漆。这些镜头的聚焦和光圈也都调校,这对我们疫情结束后开展项目提供了很好的保障。我会继续与ARRI保持密切合作。”

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华文先力客户表示:“我们很早得到消息就积极参加了ARRI的免费保养活动,有一支武装到牙齿的售后保障部队,我们非常安心。这次来到ARRI办公室取回机器的心情是非常喜悦的,同时我们也参观了售后办公室,我们看到它们的配件仓库十分震撼,上千种螺丝每一种都有专属的小盒子,井井有条的码放在货架上。工程师不用翻阅目录就可以迅速找到需要的配件。我们希望ARRI能够继续保持这样的专业度,为广大用户提供标杆式的服务。”

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世纪新锋影视器材客户表示:“两个大拇指是不够的。这次疫情牵动了所有人的心,ARRI中国能够积极行动,通过自身的业务优势,为广大的影视器材公司提供专业的维护保养服务,这种价值已远远超过器材本身。”

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对于所有购买ARRI产品的客户,我们都会把最好的售后服务提供给他们,让客户放心,安心。ARRI衷心的希望为您和整个行业带来多一些保障,再次感谢用户的信任和支持,让我们携手,共同抵抗疫情带来的影响。




关于ARRI:

阿诺莱德电影技术公司(ARRI)是一家电影行业的全球化公司,全球雇员约1500名。公司创立于1917年,时至今日集团总部仍然设立于德国慕尼黑,并在欧洲大陆、北美、南美、亚洲和澳大利亚设立多家分支机构。

ARRI集团业务由五个商业部门组成:摄影机系统、灯光、媒体、租赁和医疗。ARRI是全球领先的电影摄影机与灯光系统设计与制造商,经销商与服务网络遍及全球。同时,ARRI也是后期制作领域的集成媒体服务提供者与面向专业制作领域的设备租赁、摄影机供应、灯光与器材装备的供应商。ARRI Medical专注于利用自身核心图像技术服务于外科手术应用。

ARRI的工程师与技术贡献共获得电影艺术与科学学院颁发的19座科学技术奖。
地址与更多信息请访问www.arri.cn



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