小摇臂 发表于 2013-3-18 22:11

但愿苹果缺的那一块儿不是良心


最近我们公司一台MACPRO干活时老是灰屏接着死机,
后来查明是显卡的问题,http://www.filmaker.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=28533


小摇臂 发表于 2013-3-18 22:12

2013年2月20日我们在苹果维修点广州Z信公司“回收旧卡,购买新卡”
注意:是购买新卡。

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:19

一周之后苹果维修点广州Z信公司交给我们的“新卡”是这个样子的:





181655382 发表于 2013-3-18 22:19

最后 怎么解决呢? 他们赔你还是补贴你,还是自行解决?

312491811 发表于 2013-3-18 22:20

保修期内不是可以直接换新机的么

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:25

回收旧卡,购买新卡,
拿这样子的“新卡”来忽悠我们?
我们找苹果维修点广州Z信公司讨说法。
靠,Z信公司把马上把皮球踢给APPLE,
让我们去打4006272273

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:26

312491811 发表于 2013-3-18 22:20 static/image/common/back.gif
保修期内不是可以直接换新机的么

过保了,回收旧卡,再加1640元购买新卡。

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:31

二周后4006272273给我答复如下:
显卡的外观不影响性能,不能退换。
哈哈是不是很霸道?!

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:39

我们投诉4006272273,
在邮件内容如下,并附上二张图片。

陈先生:您好!
报告书上都写明:回收旧卡,购买新卡。
可MAC交给消费者一块所谓的“新卡”的外观却是:
丝印磨花、二个插口有非常明显的使用痕迹。。。
我们公司从1992年就开始使用MAC的8100,
先后购买了二十几台MAC PRO
我想APPLE作为一个跨国大企业,
不会就为这点蝇头小利自毁信誉的!!!

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:40

我们耐心等待牛X的APPLE给说法。

zhjshfs 发表于 2013-3-18 22:42

请拨打12315   现在苹果正在风口浪尖

3721 发表于 2013-3-18 22:43

维修点吃的不就是这个么

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:49

引用CCTV节目的内容:
。。。中国消费者选择苹果,不光是选择技术,还是选择体恤、公平、关爱和价值观,那获悉苹果在售后服务上对这种消费者和发达国家的,对中国消费者和发达国家的消费者采取的双重标准,感到非常地震惊。用相同甚至更高的价格购买苹果,中国消费者获得的售后服务却低于发达国家的消费者,但愿苹果缺的那一块儿不是良心,可能他指的是苹果的那个logo,缺的那一块儿不是良心。。。

dtimescwork 发表于 2013-3-18 22:56

苹果被批“官方”,股价上涨2.58%

  据央视报道,iPhone手机售后维修多采用整机交换形式,在中国,令人不解的是,iPhone的后盖都不会更换,如若更换后盖还要另外多加500元左右的费用。
  就“维修骗局”一事,苹果中国表示,苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。
  不过,这并未对苹果股价产生任何影响。在央视晚会之后的美股交易时段中,苹果股价反而上涨了2.58%。

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:56

3721 发表于 2013-3-18 22:43 static/image/common/back.gif
维修点吃的不就是这个么

您的意思是维修点有猫腻?
怪不得苹果400老是说:
APPLE对这件事会处理的,但不能告诉我内部处理的结果。

1243645240 发表于 2013-3-18 23:10

dtimescwork 发表于 2013-3-18 22:56 static/image/common/back.gif
苹果被批“官方”,股价上涨2.58%

  据央视报道,iPhone手机售后维修多采用整机交换形式,在中国,令人 ...

现在看有人拿苹果4感觉已有种老土的感觉了,苹果一步到位把这款手机搞得烂大街了

Kong态度 发表于 2013-3-18 23:12

踢皮球 踢来踢去~

无语的人 发表于 2013-3-18 23:45

小摇臂 发表于 2013-3-18 22:56 static/image/common/back.gif
您的意思是维修点有猫腻?
怪不得苹果400老是说:
APPLE对这件事会处理的,但不能告诉我内部处理的结果 ...

广州没有苹果直营店么。。。
难不成还得送到北京三里屯上海陆家嘴?

小摇臂 发表于 2013-3-18 23:50

无语的人 发表于 2013-3-18 23:45 static/image/common/back.gif
广州没有苹果直营店么。。。
难不成还得送到北京三里屯上海陆家嘴?

晕死。。。广州有苹果直营店,
可直营店是只卖苹果不修苹果的,
修苹果得找维修点

Keino 发表于 2013-3-19 00:41

小摇臂 发表于 2013-3-18 23:50 static/image/common/back.gif
晕死。。。广州有苹果直营店,
可直营店是只卖苹果不修苹果的,
修苹果得找维修点

貌似广州没有,只有 北京 上海 深圳 成都有。

Keino 发表于 2013-3-19 00:43

小摇臂 发表于 2013-3-18 23:50 static/image/common/back.gif
晕死。。。广州有苹果直营店,
可直营店是只卖苹果不修苹果的,
修苹果得找维修点

官方直营店叫 apple store 在中国大陆,只有以上这4个城市有。其他的都是授权经销商或者授权维修点,不排除有山寨的 apple store

小摇臂 发表于 2013-3-19 00:47

Keino 发表于 2013-3-19 00:43 static/image/common/back.gif
官方直营店叫 apple store 在中国大陆,只有以上这4个城市有。其他的都是授权经销商或者授权维修点,不排 ...

哈哈,这我就不清楚啦。
不过在广州卖苹果电脑的地方是不修苹果的,
修苹果电脑得另外找维修点

Keino 发表于 2013-3-19 00:50

小摇臂 发表于 2013-3-19 00:47 static/image/common/back.gif
哈哈,这我就不清楚啦。
不过在广州卖苹果电脑的地方是不修苹果的,
修苹果电脑得另外找维修点

我在香港买的手机,ipad什么的,在大陆是不能保修的,即使保修也要各种单据,但是只要在保内的拿到apple store,直接给你换。啥单据都不要,当然macookpro是给你修。

小摇臂 发表于 2013-3-19 00:57

Keino 发表于 2013-3-19 00:50 static/image/common/back.gif
我在香港买的手机,ipad什么的,在大陆是不能保修的,即使保修也要各种单据,但是只要在保内的拿到apple...

我的MACPRO是在广州强氧买的,
机器不管在保内或保外出问题,
都只能去那几家苹果认证的维修公司修理,
广州强氧也是只卖不修的。

toby 发表于 2013-3-19 01:36

这钱花的有点冤枉了这机器现在也就几千块钱的玩意

hardis 发表于 2013-3-19 08:39

同学啊,万能的淘宝啊,自己动手丰衣足食啊

weikin 发表于 2013-3-19 09:11

帮顶,苹果不如也将二手产品摆到销售渠道卖更合乎经济收益,跟客户说外观不影响性能就行了

fatcathome 发表于 2013-3-19 17:01

weikin 发表于 2013-3-19 09:11 static/image/common/back.gif
帮顶,苹果不如也将二手产品摆到销售渠道卖更合乎经济收益,跟客户说外观不影响性能就行了
有啊,官网就有官方翻新的啊~不过小摇臂的这个有点过分了,保内这么处理还能说的过去,是换良品,保外另购,这么做就出格了,Z信要是聪明点的话,就说是经手人出错,也就遮掩过去了,非要把皮球踢给Apple,这不就把事情闹大么...

easeimage 发表于 2013-3-19 17:17

就不会自己去买一块新的装上去,非要苹果维修给你换个旧的!

jdjsq 发表于 2013-3-19 17:19

楼主确定那个是苹果原装的卡?我看过的苹果原装的卡都是公版的,不像您这块。我建议楼主去上海或北京的apple store修会有完美的服务。这种二级经销商服务肯定跟什么神舟电脑是一样的,苹果肯定没法控制经销商的维修。而且他们给你的单据看起来一点也不正式。我晒晒我的吧,这是我前两天在三里屯修电脑的时候的单据,其实我电脑什么都没坏,就是运行声音大,他们给换了风扇,做了清灰。当然应付帐款是0是因为我买了applecare。去直营店的服务肯定不一样的。
页: [1] 2
查看完整版本: 但愿苹果缺的那一块儿不是良心