cncine 发表于 2012-3-26 22:21

铁头你们还要继续忽悠我们吗？

二代换三代的方案就这么难吗？一拖再拖！如果不能换也就算了，说换代但一直拖延时间，我们这些从铁头开始成长就一直支持你们的老客户你们现在不在乎了是吗？如果不是这些老客户对你们的支持怎么会有铁头的今天？难道给个换购方案就这么难吗？铁头的进取改进我们的确很认可！但对于老客户的用户体验问题的换购你们就这么敷衍吗？如果你们是这样的后续服务是这样的态度，我们宁愿呼吁换用成熟稳定的产品，何必一次次的为产品的改进给你们作实验呢？希望你们能认真对待支持你们的广大客户！

摄艺传媒 发表于 2012-3-26 22:28

老兄！可怜啊！

tilta 发表于 2012-3-26 23:12

非常抱歉久等了，我们很多工作确实没做到位，望大家谅解。方案已经确定，27号公布。

hlb5437 发表于 2012-3-26 23:16

要耐心，你看人家不是出方案了吗，你这是打自己脸呢。

大魏 发表于 2012-3-27 00:32

多包容。去年我定铁头三代的时候，客服答应我5天时间到货，第二天顺丰送到公司。^01^

峰哥 发表于 2012-3-27 00:59

想当年我也打算一咬牙买铁头的，可惜问了半天没人理，最后选了别的...^18^

marvinhddvd 发表于 2012-3-27 02:27

想当年我也打算一咬牙买铁头的，可惜问了半天没人理，最后选了别的...
我也有同感，淘宝客服有时候不怎么搭理人... 我猜可能是人手太少了吧

dale01 发表于 2012-3-27 11:08

非常抱歉久等了，我们很多工作确实没做到位，望大家谅解。方案已经确定，27号公布。
今天就是27号

爱度映画 发表于 2012-3-27 11:14

关注了几个月 还没出方案！^22^ 今天就是27号！！！

tilta 发表于 2012-3-27 13:06

想当年我也打算一咬牙买铁头的，可惜问了半天没人理，最后选了别的...
除了节假日 周末 下班时间正常上班时间淘宝和电话客服都是在线的。

梧叶秋声-B 发表于 2012-3-27 16:08

除了节假日 周末 下班时间正常上班时间淘宝和电话客服都是在线的。
您能回复一下重点问题吗？
别捡这没意义的事回复，还不如当看不见呢

舞桀 发表于 2012-3-27 16:27

本帖最后由 铁头专版管理 于 2012-3-27 19:56 编辑

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shengkaichi 发表于 2012-3-27 21:25

希望大家多包容，我是从一代二代三代一直用过来的，产品不错，服务也可以，多沟通也许能消除误会。
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