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2008-8-7
发表于 2015-2-6 03:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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邮箱:help@filmaker.cn
微信:15501238018
手机:15501238018(仅接受短信咨询,不接受来电)



=======解除帐号冻结的方法=======

会员若90天未登录且之后从异地尝试登录,系统会启动防黑机制将会员账号暂时冻结。如发现自己账号被冻结,不要惊慌,可能仅是系统保护所致。按以下步骤操作即可解除帐号冻结。


方法A步骤:

A-1、冻结帐号登录论坛后,页面会显示“帐号被冻结”弹窗(图A1)。之后会进入“帐号解冻操作页面”。

图A1.jpg

A-2、在操作页面上点击“重新接收验证邮件”(图A2)。(无需填写页面中其他空格)。点击后会显示“验证邮件已发送”的提示(图A3)。

图A2.jpg

图A3.jpg

A-3、通常几秒钟后,你的邮箱会收到验证邮件。点击验证邮件中的“激活链接”,帐号即重新激活。解冻即完成。解冻后请立即修改密码,建议使用8位以上复杂密码,并设置登录安全提问。

如果你等了很久且几次点击“重新接收验证邮件”后均没收到验证邮件,这时你可以用“更换邮箱”的方法重新接收验证邮件,即方法B。



方法B步骤:

B-1、登录后,在解冻操作页面上依次输入:旧密码、更新的邮箱、验证码。(如你之前设有安全提问,还需输入安全提问)然后点击保存(图B1)。

图B1.jpg

B-2、点击保存后,系统会向你更新的邮箱发送验证邮件。你收到邮件后,即可操作激活账号。账号激活后会显示激活提示(图B2)。

图B2.jpg

B-3、激活账号后请立即修改密码,建议使用8位以上复杂密码,并设置登录安全提问。另外,你可以在“设置”(见页头)中将邮箱更换回你原来的旧邮箱。



用以上方法A和B能解决绝大部分账号冻结问题。如果自行解冻无法完成,也可联系客服咨询解决。



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